آیا محتویات بسته فلفلز از بیرون قابل تشخیص است؟

+ سفارش شما از فلفلز در بسته بندی محرمانه قرار داده می شود و بر روی بسته هیچ مشخصاتی از کالا ها یا نام سایت وجود ندارد (فقط نام و آدرس گیرنده روی بسته نوشته می شود) و بسته تنها به سفارش دهنده کالا تحویل داده می شود.

 

چطور میتوانم به سایت شما اعتماد کنم؟

+ سایت فلفلز دارای نماد اعتماد و نماد درگاه امن پرداخت می باشد.

 

آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی هست؟

+ بله شما در طول روز – بین ساعت 8 صبح الی 21 شب – می توانید با شماره 28428386-021 تماس بگیرید و سفارش خود را ثبت کنید.

 

آیا محصولات فلفلز مجاز می باشند؟

+ بله، همه ی محصولات فلفلز حسب مورد دارای مجوز های بهداشتی می باشند. شما می توانید با مراجه به صفحه مجوز های بهداشتی شماره بهداشت محصولات را مشاهده کنید.

 

در چه ساعاتی میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟

+ سفارشات اینترنتی در هر ساعتی از شبانه روز قابل ثبت کردن می باشد. سفارش های تهران به صورت فوری ارسال می شوند و سفارشات شهرستان ها بصورت پستی انجام می شود. در صورتی که سفارش خود را بعد از ساعت 1 نیمه شب ثبت میکنید ممکن است تحویل بسته زمانبر باشد، زیرا تعداد پیک ها در این ساعات کم می باشد.

 

هزینه و زمان ارسال به چه صورت می باشد؟

+ هزینه ارسال بسته در این صفحه شرح داده شده است.

 

آیا میتوانم در زمان خاصی سفارشم را دریافت کنم؟

+ بله هنگام ثبت سفارش می توانید زمان تحویل مد نظر خود را در قسمت توضیحات بنویسید و ما بسته را در همان بازه زمانی ارسال می کنیم.

 

روش های پرداخت مبلغ سفارش چگونه است؟

+ شما می توانید هنگام ثبت سفارش بصورت اینترنی مبلغ خرید خود را پرداخت کنید.

 

پرداخت اینترنتی از چه کارت هایی قابل انجام است؟

+ شما با استفاده از همه ی کارت های بانکی می توانید پرداخت خود را انجام دهید.

 

اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در فروشگاه دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

+ لطفا در اولین فرصت با شماره 28428386-021 تماس بگیرید و ما سفارش شما را مجددا ارسال خواهیم کرد.